Confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment stefo.be (le "Site" ou "Nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat.
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Si, après avoir lu cette politique, vous avez encore des questions, souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@stefo.be.
Recueillir des informations personnelles
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires lorsque vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toute information concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) en tant qu'"informations personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Informations sur l'appareil
Objectif de la collecte : Pour charger avec précision le site pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
Source de collecte : Recueillies automatiquement lorsque vous visitez notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.
Informations personnelles collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, quels sites ou produits vous consultez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
Informations sur la commande
Objectif de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude, et quand conformément aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités liées à nos produits ou services.
Source de collecte : Collecté auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : partagée avec notre processeur Shopify.
Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
mineurs
Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour demander la suppression.
Partager des informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:
Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple:
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous divulguons des informations sur votre site, votre ouverture et votre interaction avec onze publicités sur d'autres sites Web rencontrés avec nos partenaires publicitaires.Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (qui peuvent vous permettre de donner votre consentement en fonction de votre localisation).
Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires aux acheteurs qui ont acheté auprès d'autres marchands Shopify et qui peuvent également être intéressés par ce que nous avons à offrir. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, par le biais desquelles d'autres marchands Shopify peuvent proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en :
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: https://optout.aboutads.info/.
Gestion des informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous informer des nouveaux produits, services et offres.
Base légale
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur la base des bases juridiques suivantes :
votre consentement;
L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
Respect de nos obligations légales ;
Pour protéger vos intérêts vitaux ;
Exécuter une tâche d'intérêt public ;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos archives à moins que et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Veuillez consulter la section "Vos droits" ci-dessous pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement des données.
Prise de décision automatique
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette prise de décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.
Nous [NE/NE PAS] participons à la prise de décision entièrement automatisée qui a un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.
Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour empêcher la fraude qui n'a aucun effet juridique ou autrement significatif sur vous.
Les services qui incluent des éléments de prise de décision automatisée comprennent :
Liste noire temporaire d'adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Cette liste noire reste pendant un petit nombre d'heures.
Liste noire temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP de la liste noire. Cette liste noire reste pendant un petit nombre de jours.
Vendre des informations personnelles
Notre site vend des informations personnelles telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »). Vos droits
MOY
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.
Vos données personnelles sont initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de "droit de savoir"), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour effectuer ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookie
Un cookie est une petite quantité d'informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site Web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont des visiteurs fréquents.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.
[Assurez-vous de comparer cette liste avec la liste actuelle des cookies de Shopify sur la page de la boutique du marchand : https://www.shopify.com/legal/cookies]
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _un B | Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé en relation avec la navigation dans une vitrine. | 24h |
| _shopify_country | Utilisé en relation avec le paiement. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1a |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30 minutes |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2w |
| _storefront_u | Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte client. | 1 minute |
| _tracking_consent | Préférences de suivi. | 1a |
| c | Utilisé en relation avec le paiement. | 1a |
| Chariot | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2w |
| cart_currency | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2w |
| cart_sig | Utilisé en relation avec le paiement. | 2w |
| cart_ts | Utilisé en relation avec le paiement. | 2w |
| cart_ver | Utilisé en relation avec le panier d'achat. | 2w |
| vérifier | Utilisé en relation avec le paiement. | 4w |
| checkout_token | Utilisé en relation avec le paiement. | 1a |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé en relation avec le paiement. | 30 minutes |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé en relation avec le paiement. | session |
| rester en vie | Utilisé en relation avec la localisation de l'acheteur. | 2w |
| master_device_id | Utilisé en relation avec la connexion marchand. | 2 ans |
| étape précédente | Utilisé en relation avec le paiement. | 1a |
| souviens-toi de moi | Utilisé en relation avec le paiement. | 1a |
| secure_customer_sig | Utilisé en relation avec la connexion client. | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé en relation avec le paiement. | 1a |
| shopify_pay_redirect | Utilisé en relation avec le paiement. | 30 minutes, 3w ou 1y selon la valeur |
| storefront_digest | Utilisé en relation avec la connexion client. | 2 ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé en relation avec le paiement. | 1a |
| checkout_one_experiment | Utilisé en relation avec le paiement. | session |
Rapportage et analyse
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suivez les pages de destination. | 2w |
| _orig_referrer | Suivez les pages de destination. | 2w |
| _s | Analyses Shopify. | 30 minutes |
| _shopify_d | Analyses Shopify. | session |
| _shopify_s | Analyses Shopify. | 30 minutes |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. | 30 minutes |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing et aux références. | 30 minutes |
| _shopify_y | Analyses Shopify. | 1a |
| _y | Analyses Shopify. | 1a |
| _shopify_evids | Analyses Shopify. | session |
| _shopify_ga | Shopify et Google Analytics. | session |
La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile varie selon qu'il s'agit d'un cookie "persistant" ou "de session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.
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Ne pas suivre
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Plaintes
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